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FAQ

Que vous soyez propriétaire ou locataire, trouvez ici des réponses claires à toutes vos questions.

  • Comment fonctionne le dépôt de garantie ?
    Le dépôt de garantie, versé au début de la location, couvre les éventuels dommages ou loyers impayés. Si tout est en ordre lors de l’état des lieux de sortie, il vous sera restitué dans un délai légal de 1 à 2 mois.
  • Quelle est la durée minimale d’un bail ?
    La durée minimale d’un bail est d’un an pour un logement meublé et de trois ans pour un logement vide.
  • Qui est responsable des réparations dans une location ?
    Pour découvrir qui doit prendre en charge les réparations dans votre logement, consultez notre article qui clarifie les obligations respectives. En savoir plus sur qui répare quoi
  • Quand vais-je récupérer mon dépôt de garantie ?
    Votre dépôt de garantie vous sera restitué par virement dans un délai d'un mois après votre départ si aucun montant n'est retenu. En cas de retenue, le délai peut aller jusqu'à deux mois. Les montants retenus peuvent inclure les frais de réparation, les régularisations de loyers et de charges, calculées au prorata de votre période de location.
  • Comment fonctionne la révision de loyer ?
    La révision de loyer est un processus annuel permettant d’ajuster le montant du loyer en fonction de l’évolution de certains indices de référence.
  • Quel est le montant du dépôt de garantie ?
    Le dépôt de garantie est équivalent à un mois de loyer hors charges pour un logement vide, et à deux mois de loyer hors charges pour un logement meublé.
  • Quelles sont les consignes pour l'état des lieux de sortie ?
    Tous les titulaires du bail doivent être présents ou représentés lors de l'état des lieux de sortie. Le chargé de location prendra contact avec vous pour organiser ce rendez-vous. Il est essentiel de suivre les consignes de nettoyage et d'entretien afin d'éviter des retenues sur votre dépôt de garantie. Cela inclut le nettoyage complet du logement, le lessivage des murs, la vérification des installations électriques, et l'entretien des sanitaires.
  • Quelles sont les responsabilités en cas de colocation ?
    En colocation, vous êtes également responsable de l'entretien des parties communes. Le principe de solidarité s'applique, ce qui signifie que les manquements des autres colocataires peuvent avoir des conséquences financières pour vous.
  • En cas de bail de colocation, qu’est-ce que la clause de solidarité ?
    La clause de solidarité signifie que chaque colocataire et sa caution sont responsables de l’ensemble des sommes dues au propriétaire. Si un colocataire ne paie pas sa part, les autres colocataires et leurs cautions devront la payer. Cette obligation subsiste pour le colocataire partant et sa caution pendant six mois après la fin de son préavis, ou jusqu’à ce qu’un nouveau colocataire prenne le relais.
  • Quel est le montant des honoraires de location ?
    Les honoraires de location varient selon la zone géographique du bien immobilier. Dans une zone très tendue, les frais s’élèvent à 12 € TTC par m² de surface habitable. Dans une zone tendue, ces frais sont de 10 € TTC par m², et dans une zone non tendue, de 8 € TTC par m². Les frais pour l'état des lieux sont plafonnés à 3 € TTC par m², quel que soit le type de zone.
  • Quand a lieu la régularisation des charges ?
    La régularisation des charges intervient une fois que le syndic a approuvé les comptes et nous a transmis la régularisation.
  • Est-il possible de faire visiter l'appartement avant mon départ ?
    Oui, après réception de votre préavis, votre appartement pourra être visité par des futurs locataires potentiels. Ces visites auront lieu sur un créneau de deux heures les jours ouvrables, conformément à la législation en vigueur. Il est recommandé de maintenir votre logement propre et en bon état pour ces visites.
  • Quels sont les frais éventuels en cas de manquement aux consignes ?
    Si le ménage ou les réparations ne sont pas effectués correctement, ces tâches seront prises en charge par nos soins, et les coûts seront déduits de votre dépôt de garantie. Voici quelques exemples de frais : 65 € HT pour une heure de ménage, 175 € HT pour la réfection d'un joint en silicone, et 230 € HT pour le changement d'un mécanisme de chasse d'eau.
  • Comment puis-je renouveler mon contrat de location ?
    Le contrat de location se renouvelle automatiquement à la fin de la période initiale, sauf si un préavis de non-renouvellement a été donné par vous ou par le propriétaire.
  • Puis-je sous-louer mon appartement ?
    La sous-location n’est pas autorisée sans l’accord écrit du propriétaire ou de l’agence. Si vous souhaitez sous-louer, notamment via des plateformes comme Airbnb ou Booking, vous risquez jusqu'à trois ans d'emprisonnement et une amende de 45 000 €. Le locataire est entièrement responsable en cas d’infraction, vous devez donc obtenir une autorisation officielle.
  • Que faire en cas de problème de serrure ?
    En cas de problème de serrure, le locataire doit contacter son assurance qui dispose d’un réseau de serruriers fiables, ainsi que l’agence. Si les clés sont perdues, le locataire en est responsable.
  • Comment délivrer un congé ?
    Pour donner congé, il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’agence ou au propriétaire, en respectant le délai de préavis prévu dans le contrat de location (généralement de 1 à 3 mois selon la localisation et le type de bien). Il est également possible de remettre cette lettre en main propre contre récépissé.
  • Comment se déroule l'état des lieux de sortie ?
    L'état des lieux de sortie se fait à la fin du contrat de location. Un rendez-vous est fixé pour inspecter le logement. Tout dommage constaté peut entraîner une déduction sur le dépôt de garantie.
  • Comment et quand dois-je restituer les clés ?
    Les clés doivent être remises le jour de l'état des lieux de sortie. Si des clés ou des badges ont été perdus pendant la durée de la location, vous devez en faire faire des duplicatas. Les clés manquantes vous seront facturées et les montants seront déduits de votre dépôt de garantie.
  • Quelles sont les pièces justificatives pour constituer un dossier ?
    Pour constituer un dossier de location, les pièces suivantes sont requises : une pièce d’identité, les trois derniers bulletins de salaire, une attestation de l’employeur de moins d’un mois, le dernier avis d’imposition (ou celui du garant), une carte d’étudiant ou une attestation de scolarité, une carte de séjour, une photocopie de la pièce d’identité du garant, une attestation de l’employeur du garant, une photocopie de la taxe foncière (ou des impôts locaux si le garant est propriétaire), un RIB, ainsi que les quittances de loyer de la précédente location.
  • Que dois-je faire en cas de présence d'une chaudière à gaz dans le logement ?
    Si votre logement est équipé d'une chaudière à gaz, il est nécessaire de nous envoyer par mail la copie du dernier rapport d'entretien de la chaudière avant votre départ.
  • Que faire en cas de fuite d’eau ?
    En cas de fuite d’eau, il faut immédiatement couper le robinet d’arrêt d’urgence, faire une déclaration à son assurance, et prévenir l’agence pour qu’un plombier soit dépêché sur place.
  • Quelles informations dois-je fournir avant mon départ ?
    Avant de quitter le logement, veuillez nous fournir un RIB signé, confirmer que vous êtes à jour de vos obligations fiscales concernant la taxe d'habitation, et nous indiquer votre nouvelle adresse de résidence.
  • Comment puis-je demander des améliorations ou des modifications dans l’appartement ?
    Pour apporter des modifications dans l’appartement (peinture, installation d'équipements, etc.), vous devez obtenir l’accord préalable du propriétaire ou de l’agence. Une demande écrite détaillant les changements envisagés est nécessaire.
  • Qui est responsable des réparations dans une location ?
    Pour découvrir qui doit prendre en charge les réparations dans votre logement, consultez notre article qui clarifie les obligations respectives. En savoir plus sur qui répare quoi
  • Pourquoi la rénovation énergétique est-elle importante pour le marché locatif ?
    La rénovation énergétique améliore l'efficacité des logements, réduit les coûts de chauffage, et augmente la valeur des biens, rendant les logements locatifs plus attractifs pour les investisseurs et plus abordables pour les locataires. En savoir plus sur l'impact des élections législatives
  • Quel est le baromètre des prix des loyers parisiens ?
    Le baromètre des prix des loyers parisiens indique que les prix des locations à Paris sont en hausse constante. En 2024, le loyer moyen dans la capitale s'élève à environ 41,36 € par mètre carré. Cependant, les prix varient considérablement en fonction des arrondissements, allant de 32,65 € à plus de 50 € par mètre carré pour les quartiers les plus prisés. Cette variation est influencée par la demande élevée, la rareté de l'offre, et les caractéristiques spécifiques des logements tels que l'emplacement, la surface, et l'état général du bien.
  • Que faire si le loyer révisé est contesté ?
    En cas de contestation, le locataire peut saisir la commission départementale de conciliation. En savoir plus sur la révision du loyer
  • Maîtrisez-vous les différences entre les baux commerciaux et les baux professionnels ?
    Il est important de bien comprendre les différences entre ces deux types de baux car ils régissent des situations distinctes. Le bail commercial est destiné aux activités commerciales, industrielles, ou artisanales, et offre une plus grande protection au locataire, notamment avec une durée minimale de neuf ans et un droit au renouvellement. En revanche, le bail professionnel concerne les professions libérales et a une durée plus courte de six ans, avec des conditions de résiliation plus flexibles pour le locataire.
  • Que se passe-t-il en cas de faillite de l'assurance dommages-ouvrage ?
    En cas de faillite de l'assureur dommages-ouvrage, le Fonds de Garantie des Assurances Obligatoires de dommages (FGAO) intervient pour prendre en charge les sinistres couverts par le contrat d'assurance. Ce fonds se substitue à l'assureur défaillant, garantissant ainsi le paiement des indemnisations dues. Cependant, l'intervention du FGAO est soumise à certaines conditions, comme la liquidation judiciaire de l'assureur et la déclaration du sinistre dans les délais impartis.
  • Qu'est-ce que le droit de préemption du locataire ?
    Le droit de préemption du locataire concerne son droit prioritaire d'acheter le logement qu'il occupe si le propriétaire décide de le vendre. Lors de la vente, le locataire est informé par un congé pour vente, qui doit inclure une offre de vente précisant le prix et les conditions. Le locataire dispose alors de deux mois pour accepter l'offre. Si le locataire refuse ou ne répond pas, le propriétaire peut vendre le bien à un tiers.
  • Comment est calculé l’IRL ?
    L’IRL est calculé par l’Insee et reflète l’évolution des prix à la consommation. En savoir plus sur la révision du loyer
  • Quand puis-je réviser le montant du loyer ?
    La révision du loyer peut se faire une fois par an, à la date anniversaire du contrat de location. En savoir plus sur la révision du loyer
  • Tout savoir sur le mandat de vente exclusif vs mandat non exclusif ?
    Le mandat de vente exclusif confie la vente du bien à une seule agence, garantissant un engagement fort de l'agent immobilier pour vendre rapidement, grâce à des moyens marketing plus importants. En revanche, le mandat non exclusif permet au propriétaire de solliciter plusieurs agences simultanément et même de vendre par lui-même, offrant ainsi plus de flexibilité, mais avec un risque de dispersion des efforts de vente.
  • Pourquoi et comment faire une bonne estimation d’un loyer ?
    Une bonne estimation du loyer est cruciale pour attirer rapidement des locataires tout en optimisant les revenus du propriétaire. Pour cela, il faut évaluer l’emplacement du bien, ses caractéristiques (superficie, état, équipements), et analyser les loyers de biens similaires dans le même secteur. Une estimation précise permet de fixer un loyer compétitif, évitant ainsi une vacance locative ou une sous-évaluation du bien. Il est également important de réévaluer régulièrement le loyer en fonction des fluctuations du marché immobilier.
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